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5、如何報(bào)警：拔打火警電話119，準(zhǔn)確講清起火單位名稱、所在地區(qū)、道路、門(mén)牌號(hào)碼，起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名以及所使用報(bào)警的電話號(hào)碼等，并派人到路口迎接和引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)。

6、滅火器的使用方法：手提滅火器，拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)，操作者站在火焰上風(fēng)有效距離2－3米處，手握噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，并逐漸向前推移，直至火焰完全熄滅，不留明火，以防復(fù)燃。滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。

三、北京保安公司-治安防范：

1、保安工作的“四防”是指防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故。

2、公司治安管理的對(duì)象：人員的進(jìn)出、物品的進(jìn)出、車(chē)輛的進(jìn)出管理。

3、公司治安管理方式：半封閉式管理

半封閉式管理特點(diǎn)：，進(jìn)出人員需填寫(xiě)接洽單，經(jīng)保安人員聯(lián)系相關(guān)人員同意后方可進(jìn)入。

4、治安管理的特點(diǎn)：受制性大；綜合性強(qiáng)、管理難度大；服務(wù)性強(qiáng)。

5、治安管理的基本原則：

（１）堅(jiān)持“預(yù)防不主、防治結(jié)合”的原則；

（２）堅(jiān)持物業(yè)內(nèi)的治安管理與社會(huì)治安工作相結(jié)合的原則；

（３）堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)治安防范與群防群治相結(jié)合的原則；

（４）堅(jiān)持重點(diǎn)防范與一般管理相結(jié)合的原則；

（５）堅(jiān)持“服務(wù)**、用戶至上”的服務(wù)宗旨；

（６）堅(jiān)持治安工作硬件與軟件一起抓的原則。

四、北京保安公司-行為禮儀

行為舉止文明是與禮貌密切相關(guān)的，只有做到行為舉止文明，才能禮貌周到。因此，在與人交往過(guò)程中，應(yīng)避免下列不文明的舉止：抖動(dòng)腿腳、撓頭摸腦、揉鼻挖耳。

（一）保安-儀容儀表以及禮貌用語(yǔ)

1、保安冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝，不能穿與保安服不配套的褲子，盡量穿黑色的皮鞋。

2、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，必須按規(guī)定佩戴簡(jiǎn)章、胸徽、帽子、制服襯衣需扎在腰里，領(lǐng)口處只開(kāi)一個(gè)扣子。制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，蓄發(fā)不得露于帽檐外。

3、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。精神振奮，姿態(tài)端正。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不得將手插入衣袋內(nèi)

（二）北京保安公司-站崗姿勢(shì)

1、員工平時(shí)上下班高峰站崗時(shí)要做跨立動(dòng)作，動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向右。

2、領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛出入時(shí)要敬禮，動(dòng)作要領(lǐng)：上體正直，右手從胸前迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約兩厘米處（不帶軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。

（三）北京保安公司-注意禮貌用語(yǔ)

保安在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，與人打交道時(shí)注意禮節(jié)禮貌不要與人發(fā)生口角，使用規(guī)范用語(yǔ)如：您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)將、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒄?qǐng)稍等一會(huì)、謝謝、再見(jiàn)、多謝您的合作、非常感謝、不必客氣、不用謝等。具體情況如：

1、外來(lái)人員或客戶找人：請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？請(qǐng)稍等，我?guī)湍纯此诓辉凇?/span>

2、如果要找的人不在：對(duì)不起、您找的人不在，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要轉(zhuǎn)告的嗎？

3、電話用語(yǔ)。如：您好i，守衛(wèi)室某某。請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？您好！某某公司的某某先生或某某小姐，您的朋友，找您（業(yè)務(wù)內(nèi)容），請(qǐng)問(wèn)是否可以接見(jiàn)。

4、外來(lái)人員或客戶進(jìn)出打招呼：某某先生，請(qǐng)您這邊走：您好！請(qǐng)進(jìn)；再見(jiàn)，您慢走。

（四）保安-個(gè)人衛(wèi)生

個(gè)人良好的儀容衛(wèi)生，給人以端莊、穩(wěn)重、大方的印象。既能體現(xiàn)自尊自愛(ài)，又能表示對(duì)他人的尊重與禮貌。做好個(gè)人的儀容衛(wèi)生，要注意以下幾點(diǎn)。

1、頭發(fā)要勤于梳洗，發(fā)型要樸素大方。

2、面部要注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。男士要剃凈胡須、刮齊鬢腳、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬢角。

3、做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口，上班前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類(lèi)有異味的食物，必要時(shí)可含一點(diǎn)茶葉或嚼口香糖，以去除異味。北京保安公司編制：